ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ÁSZF

Hatályos: 2026. június 20. napjától
Weboldal: https://asztalosomkft.hu/

  1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

A weboldal és webáruház üzemeltetője:

Cégnév: Asztalos-OM Kft.
Székhely: 6321 Újsolt, Rákóczi utca 9.
Cégjegyzékszám: 03-09-136536
Nyilvántartásba vevő hatóság: Kecskeméti Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 32061334-2-03
E-mail: info@asztalos-om.hu
Telefonszám: +36 20 445 0585
Weboldal: https://asztalosomkft.hu/

A továbbiakban: Szolgáltató.

Tárhelyszolgáltató:

Rackhost Zrt.
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
Telephely / ügyfélszolgálati cím: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.
Adószám: 25333572-2-06
Cégjegyzékszám: 06-10-000489
Ügyfélszolgálat: +36 1 445 1200
E-mail: info@rackhost.hu
Weboldal: https://www.rackhost.hu/

Számlázóprogram szolgáltatója:

Billingo Technologies Zrt.
Székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet
Cégjegyzékszám: 01-10-140802
Adószám: 27926309-2-41
E-mail: hello@billingo.hu
Weboldal: https://www.billingo.hu/

Online fizetési szolgáltató:

SimplePay Zrt.
Székhely: 1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em.
Cégjegyzékszám: 01-10-143303
Nyilvántartja: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 32835155-2-41
E-mail: dpo@simplepay.com
Weboldal: https://www.simplepay.hu/

  1. AZ ÁSZF HATÁLYA

Jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató által üzemeltetett https://asztalosomkft.hu/ weboldalon és webáruházban elérhető termékek megrendelésére, a weboldal használatára, az ajánlatkérésre, kapcsolatfelvételre és hírlevél-feliratkozásra vonatkozó szabályokat tartalmazzák.

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan természetes személyre, jogi személyre vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetre, aki vagy amely a weboldalt használja, a webáruházban rendelést ad le, ajánlatot kér, hírlevélre iratkozik fel, vagy a Szolgáltatóval elektronikus úton kapcsolatba lép.

A weboldal használatával, a megrendelés elküldésével, az ajánlatkéréssel vagy a hírlevélre történő feliratkozással a Felhasználó kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és elfogadja.

A webáruházban leadott megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók.

  1. FOGALMAK

Szolgáltató: az Asztalos-OM Kft., mint a weboldal és webáruház üzemeltetője.

Felhasználó: az a személy, aki a weboldalt meglátogatja, azon böngészik, ajánlatot kér, kapcsolatfelvételi űrlapot tölt ki vagy hírlevélre iratkozik fel.

Vásárló / Megrendelő: az a Felhasználó, aki a webáruházban terméket rendel meg.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Termék: a webáruházban megjelenített, kosárba helyezhető és megvásárolható áru.

Webáruház: a https://asztalosomkft.hu/ oldalon működő online értékesítési felület.

Hírlevél: a Szolgáltató által elektronikus úton küldött tájékoztató, reklámcélú vagy marketingtartalmú üzenet.

  1. A WEBÁRUHÁZBAN ELÉRHETŐ TERMÉKEK

A Szolgáltató weboldalán webáruház működik, amelyben a Vásárlók az oldalon feltüntetett termékeket rendelhetik meg.

A webáruházban elérhető főbb termékkategóriák:

  • Kiegészítők,
  • Dekoráció,
  • Bútorok,
  • Beépített háztartási gépek,
  • Akciós termékek.

A webáruházban kizárólag az adott termékoldalon feltüntetett, kosárba helyezhető termékek rendelhetők meg.

A webáruházban szereplő termékek nem minősülnek egyedi gyártású, méretre készülő asztalosipari terméknek, kivéve, ha ezt az adott termékoldal kifejezetten és egyértelműen feltünteti.

Az Asztalos-OM Kft. által nyújtott egyedi asztalosipari munkák, bútorgyártás, bútorjavítás, beépítés, valamint a lakberendezési szolgáltatások nem a webáruházon keresztül megrendelhető webshop-termékek, hanem külön ajánlatkérés és egyedi egyeztetés alapján vehetők igénybe.

A webáruházban megjelenített termékek leírása, főbb tulajdonságai, ára, elérhetősége és esetleges szállítási feltételei az adott termék adatlapján találhatók.

A termékekről megjelenített képek bizonyos esetekben illusztrációk lehetnek. A tényleges termék megjelenése a gyártói kialakítástól, színtől, mérettől, anyagtól, fényviszonyoktól vagy a kijelző beállításaitól függően kis mértékben eltérhet a weboldalon látható képtől.

  1. A WEBÁRUHÁZ ÉS AZ EGYEDI SZOLGÁLTATÁSOK ELHATÁROLÁSA

A webáruház a weboldalon feltüntetett, kosárba helyezhető termékek online megrendelésére szolgál.

A Szolgáltató egyedi asztalosipari, bútorgyártási, bútorjavítási, beépítési, valamint lakberendezési szolgáltatásokat is nyújthat, ezek azonban nem automatikusan rendelhetők meg a webáruházon keresztül.

Az ilyen szolgáltatások igénybevételéhez külön ajánlatkérés, egyeztetés, szükség esetén helyszíni felmérés és egyedi írásbeli visszaigazolás szükséges.

A webáruházban leadott rendelés kizárólag az adott webshop-termékre vonatkozik, és önmagában nem foglal magában tervezést, beépítést, helyszíni felmérést, szerelést, kivitelezést vagy lakberendezési tanácsadást, kivéve, ha ezt az adott termékoldal vagy a Szolgáltató írásbeli visszaigazolása kifejezetten tartalmazza.

Amennyiben a Vásárló egyedi asztalosipari vagy lakberendezési szolgáltatást szeretne igénybe venni, azt a kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy telefonon jelezheti a Szolgáltató felé.

  1. ÁRAK

A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendők.

A termékek vételára az adott termék adatlapján kerül feltüntetésre.

A feltüntetett árak tartalmazzák az általános forgalmi adót, amennyiben a Szolgáltató az adott értékesítés tekintetében ÁFA felszámítására köteles.

A termék vételára nem minden esetben tartalmazza a szállítás, csomagolás, beszerelés vagy egyéb kiegészítő szolgáltatás díját. Ezek a díjak a rendelési folyamat során, a megrendelés véglegesítése előtt kerülnek feltüntetésre.

A Szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát. Az árváltozás a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti, kivéve, ha a feltüntetett ár nyilvánvalóan hibás volt.

Nyilvánvalóan hibás árnak minősül különösen a 0 Ft-os, 1 Ft-os, irreálisan alacsony vagy rendszerhiba miatt tévesen megjelenő ár. Ilyen esetben a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni, hanem jogosult a Vásárlót a hibáról tájékoztatni, és a helyes áron történő teljesítést felajánlani. A Vásárló ilyen esetben jogosult a megrendeléstől elállni.

  1. A RENDELÉS MENETE

A Vásárló a webáruházban kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket, majd azt a kosárba helyezi.

A kosár tartalma a rendelés véglegesítése előtt ellenőrizhető és módosítható.

A Vásárló a megrendelés elküldése előtt köteles ellenőrizni a megadott adatokat, különösen:

  • név,
  • számlázási adatok,
  • szállítási adatok,
  • e-mail cím,
  • telefonszám,
  • kiválasztott termék,
  • mennyiség,
  • fizetési mód,
  • szállítási mód.

A rendelés véglegesítése a webáruház pénztár oldalán található, fizetési kötelezettséggel járó megrendelést jelző gomb megnyomásával történik.

A rendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet.

A rendelés beérkezéséről a Szolgáltató automatikus elektronikus visszaigazolást küld a Vásárló által megadott e-mail címre.

Az automatikus visszaigazolás nem minősül a megrendelés elfogadásának, kizárólag azt igazolja, hogy a rendelés a Szolgáltató rendszerébe beérkezett.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést külön e-mailben elfogadja, vagy a megrendelt termék teljesítését megkezdi.

Amennyiben a visszaigazoló e-mail a Vásárló megrendelésének elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

  1. ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA

A Vásárló a megrendelés elküldése előtt bármikor módosíthatja vagy törölheti a kosár tartalmát, valamint javíthatja a megadott adatokat.

A megrendelés elküldését követően észlelt adatbeviteli hiba esetén a Vásárló köteles haladéktalanul jelezni a hibát a Szolgáltató részére az info@asztalos-om.hu e-mail címen.

A Szolgáltató a hiba jellegétől és a teljesítés állapotától függően intézkedik az adatok javításáról.

  1. A SZERZŐDÉS JELLEGE

A webáruházon keresztül létrejövő szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül.

A szerződés nyelve magyar.

A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató külön nem iktatja.

A Szolgáltató magatartási kódexnek nem veti alá magát.

A webáruház működése során a Szolgáltató biztosítja, hogy a Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt megismerhesse a termék lényeges tulajdonságait, árát, a fizetési és szállítási feltételeket, valamint jelen ÁSZF rendelkezéseit.

  1. FIZETÉSI MÓDOK

A webáruházban elérhető elsődleges online fizetési mód az online bankkártyás fizetés SimplePay rendszerén keresztül.

A webáruházban elérhető fizetési módok:

  • online bankkártyás fizetés SimplePay rendszerén keresztül,
  • banki átutalás, amennyiben ezt a webáruház pénztár oldala lehetővé teszi,
  • egyéb, a webáruház pénztár oldalán kifejezetten feltüntetett fizetési mód.

A ténylegesen elérhető fizetési módok mindig a webáruház pénztár oldalán láthatók.

Online bankkártyás fizetés esetén a fizetési folyamat a SimplePay Zrt. biztonságos fizetési rendszerén keresztül történik.

A Szolgáltató a bankkártyaadatokat nem kezeli, nem látja és nem tárolja. A bankkártyaadatok megadása közvetlenül a SimplePay fizetési felületén történik.

A SimplePay rendszerén keresztül történő fizetésre a SimplePay Zrt. saját szerződési és adatkezelési feltételei is irányadók.

A SimplePay fizetés kiválasztásával a Vásárló tudomásul veszi, hogy a fizetés lebonyolítása érdekében a Szolgáltató a fizetéshez szükséges rendelési és tranzakciós adatokat továbbítja a SimplePay Zrt. részére.

Banki átutalás esetén a Vásárló a visszaigazolásban vagy díjbekérőben szereplő bankszámlaszámra köteles az összeget megfizetni. A rendelés feldolgozása az összeg beérkezését követően kezdődhet meg, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.

  1. SZÁMLÁZÁS

A Szolgáltató a Vásárló részére a hatályos jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.

A Szolgáltató a számlázáshoz Billingo online számlázóprogramot használ.

A számla elektronikus úton is kiállítható és megküldhető a Vásárló által megadott e-mail címre.

A Vásárló köteles valós és pontos számlázási adatokat megadni.

A hibásan megadott adatokból eredő következményekért a Vásárló felel.

A számlázással összefüggésben a Szolgáltató a számla kiállításához szükséges adatokat továbbítja a Billingo Technologies Zrt. részére.

  1. SZÁLLÍTÁSI ÉS ÁTVÉTELI MÓDOK

A megrendelt termékek átvétele a webáruházban elérhető szállítási vagy átvételi módok szerint történik.

A ténylegesen választható szállítási módok és azok díjai a rendelési folyamat során, a megrendelés véglegesítése előtt kerülnek feltüntetésre.

A lehetséges szállítási és átvételi módok különösen az alábbiak lehetnek:

  • házhoz szállítás futárszolgálattal,
  • csomagpontos vagy csomagautomatás átvétel,
  • személyes átvétel, amennyiben ezt a Szolgáltató biztosítja,
  • egyedi egyeztetés szerinti szállítás.

A szállítási díj a termék méretétől, súlyától, szállítási címétől és választott szállítási módtól függően változhat.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vásárló által hibásan megadott szállítási adatokból eredő késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért.

A Vásárló köteles a csomagot átvételkor megvizsgálni. Sérült csomagolás esetén a Vásárló köteles a futárnál vagy átadónál jegyzőkönyvet felvetetni, és a sérülést lehetőség szerint fényképpel dokumentálni.

  1. TELJESÍTÉSI HATÁRIDŐ

A teljesítési határidő a termék elérhetőségétől, a választott fizetési módtól és a szállítási módtól függ.

Raktáron lévő termékek esetén a Szolgáltató a rendelést általában a vételár beérkezésétől vagy sikeres SimplePay fizetés esetén a fizetés visszaigazolásától számított néhány munkanapon belül feldolgozza.

A pontos szállítási határidő a termék adatlapján, a pénztár oldalon vagy a visszaigazoló e-mailben kerülhet feltüntetésre.

Nem raktáron lévő, rendelésre érkező vagy külső beszállítótól függő termék esetén a teljesítési határidő hosszabb lehet.

A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz a megadott határidők betartása érdekében, azonban beszállítói késedelem, szállítási akadály, technikai hiba, készlethiány vagy vis maior esetén a teljesítési határidő módosulhat.

A Szolgáltató a késedelemről a Vásárlót ésszerű időn belül tájékoztatja.

  1. BEÉPÍTETT HÁZTARTÁSI GÉPEKRE VONATKOZÓ KÜLÖN SZABÁLYOK

Amennyiben a webáruházban beépített háztartási gépek is elérhetők, azok használatára, üzembe helyezésére és jótállására a gyártói előírások, a termék dokumentációja és a hatályos jogszabályok irányadók.

A beépített háztartási gépek egyes típusai kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikknek minősülhetnek.

Amennyiben a termék szakszerű üzembe helyezést igényel, a Vásárló köteles a gyártói előírásoknak megfelelően eljárni. A nem megfelelő, szakszerűtlen vagy jogosulatlan üzembe helyezésből eredő hiba nem minősül a Szolgáltató hibás teljesítésének.

A Szolgáltató a termékhez tartozó gyártói dokumentációt, használati útmutatót vagy jótállási jegyet papír alapon vagy elektronikus úton bocsáthatja a Vásárló rendelkezésére.

  1. ELÁLLÁSI JOG FOGYASZTÓK RÉSZÉRE

A fogyasztónak minősülő Vásárlót a távollévők között kötött szerződés esetén 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Termék adásvétele esetén az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Több termék rendelése esetén, ha az egyes termékek kiszállítása eltérő időpontban történik, az elállási határidő az utoljára átvett termék átvételétől számított 14 nap.

A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

A fogyasztó elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja, amelyet az alábbi elérhetőségek egyikére küldhet meg:

Asztalos-OM Kft.
6321 Újsolt, Rákóczi utca 9.
E-mail: info@asztalos-om.hu

A fogyasztó használhatja a jelen ÁSZF mellékletét képező elállási nyilatkozatmintát is, de ez nem kötelező.

Amennyiben a webáruházban online elállási funkció kerül kialakításra, a fogyasztó ezen keresztül is gyakorolhatja elállási jogát.

  1. AZ ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSÁNAK KÖVETKEZMÉNYEI

Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, a Szolgáltató legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a szállítási díjat is.

Ez nem vonatkozik azokra a többletköltségekre, amelyek amiatt merültek fel, hogy a fogyasztó a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.

A visszatérítés során a Szolgáltató ugyanazt a fizetési módot alkalmazza, amelyet a fogyasztó az eredeti ügylet során használt, kivéve, ha a fogyasztó más fizetési módhoz kifejezetten hozzájárul. A fogyasztót ebből eredően többletdíj nem terhelheti.

SimplePay fizetés esetén a visszatérítés technikai lebonyolítása a SimplePay rendszerén keresztül vagy banki átutalással történhet, a Szolgáltató és a SimplePay technikai lehetőségei szerint.

Termék visszaküldése esetén a Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

A fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltatónak.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.

A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

  1. AZ ELÁLLÁSI JOG KIVÉTELEI

A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát azokban az esetekben, amelyeket a hatályos jogszabályok kizárnak.

Ilyen lehet különösen:

  • olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő,
  • olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak,
  • olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza,
  • olyan termék esetében, amely jellegénél fogva más termékkel elválaszthatatlanul vegyül,
  • olyan szolgáltatás esetében, amelyet a Szolgáltató a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével teljes egészében teljesített, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljesítést követően elállási vagy felmondási jogát elveszíti.

A webáruházban jelenleg megvásárolható általános termékek — így különösen kiegészítők, dekorációs termékek, bútorok, beépített háztartási gépek és akciós termékek — esetében a fogyasztót főszabály szerint megilleti a 14 napos elállási jog.

Az elállási jog kizárása kizárólag akkor alkalmazható, ha az adott termék a jogszabályban meghatározott kivételi körbe tartozik, és erről a Szolgáltató a Vásárlót a megrendelés előtt egyértelműen tájékoztatja.

  1. ELÁLLÁSI NYILATKOZATMINTA

Címzett: Asztalos-OM Kft.
Székhely: 6321 Újsolt, Rákóczi utca 9.
E-mail: info@asztalos-om.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Megrendelés száma:
Termék megnevezése:
Szerződéskötés / megrendelés időpontja:
Átvétel időpontja:
Vásárló neve:
Vásárló címe:
Visszatérítéshez szükséges bankszámlaszám, ha nem az eredeti fizetési módon kérem a visszatérítést:

Kelt:

Vásárló aláírása, ha papíron kerül benyújtásra:

  1. KELLÉKSZAVATOSSÁG

A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

Hibás teljesítésnek minősül, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek.

A fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha ezek közül a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna.

Ha a kijavítást vagy kicserélést a fogyasztó nem kérheti, vagy azt a Szolgáltató nem vállalja, a fogyasztó arányos árleszállítást kérhet, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, illetve végső esetben a szerződéstől elállhat.

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztó a teljesítés időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Használt termék esetén a felek rövidebb elévülési időben is megállapodhatnak, amely fogyasztó esetén egy évnél rövidebb nem lehet.

  1. TERMÉKSZAVATOSSÁG

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A fogyasztó termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti.

A termékszavatossági igény kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben érvényesíthető.

  1. JÓTÁLLÁS

A Szolgáltatót a jogszabályban meghatározott tartós fogyasztási cikkek esetében kötelező jótállási kötelezettség terheli.

A kötelező jótállás kizárólag azokra az új tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik, amelyek a hatályos jogszabály szerinti termékkörbe tartoznak, és amelyek eladási ára eléri a jogszabályban meghatározott értékhatárt.

A kötelező jótállás időtartama:

  • 10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén 2 év,
  • 250 000 Ft eladási ár felett 3 év.

A jótállási határidő a termék fogyasztó részére történő átadásával kezdődik.

Ha az üzembe helyezést a Szolgáltató, annak megbízottja vagy az üzembe helyezésre jogosult más személy végzi, a jótállási határidő az üzembe helyezés napjával kezdődik.

Ha a fogyasztó a terméket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, a jótállási határidő kezdő időpontja a termék átadásának napja.

A jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályból eredő szavatossági jogait.

A Szolgáltató a jótállási jegyet papír alapon vagy elektronikus úton bocsáthatja a fogyasztó rendelkezésére, ha az adott termék esetében jótállási jegy kiállítása szükséges.

A jogszabályban meghatározott esetekben a jótállási jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal is érvényesíthetők.

A jótállás nem terjed ki azokra a hibákra, amelyek rendeltetésellenes használatból, szakszerűtlen kezelésből, nem megfelelő karbantartásból, mechanikai sérülésből, külső behatásból, átalakításból, szakszerűtlen beépítésből vagy a Vásárló érdekkörében felmerülő okból erednek.

  1. PANASZKEZELÉS

A Vásárló a termékkel, megrendeléssel, szállítással, számlázással vagy a Szolgáltató eljárásával kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Asztalos-OM Kft.
Székhely: 6321 Újsolt, Rákóczi utca 9.
E-mail: info@asztalos-om.hu
Telefon: +36 20 445 0585

A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja.

Ha a szóbeli panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel, vagy a panaszt írásbeli panaszként kezeli.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban megválaszolja.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató indokolja álláspontját.

  1. BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását kezdeményezni.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Levelezési cím: 6001 Kecskemét, Pf. 228.
Telefon: +36 76 501 525; +36 76 501 500
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Weboldal: https://www.bacsbekeltetes.hu/

A fogyasztó a békéltető testületi eljárás megindítása előtt köteles megkísérelni a vitás ügy közvetlen rendezését a Szolgáltatóval.

A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettségének eleget tesz.

  1. FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG

A fogyasztó panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz is.

A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat általános esetben a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el.

  1. BÍRÓSÁGI ÚT

A Vásárló jogosult igényét bírósági úton érvényesíteni.

A felek elsődlegesen törekednek arra, hogy vitás ügyeiket békés úton, egyeztetéssel rendezzék.

  1. HÍRLEVÉL

A weboldalon lehetőség van hírlevélre történő feliratkozásra.

A hírlevélre történő feliratkozás önkéntes, és nem feltétele a weboldal használatának vagy a vásárlásnak.

A hírlevélre való feliratkozás során a Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a megadott e-mail címre hírlevelet, tájékoztatást, ajánlatot, akciós értesítést vagy egyéb marketingcélú üzenetet küldjön.

A hírlevél-feliratkozás során a hozzájárulást külön, egyértelmű nyilatkozattal kell megadni. Az előre bejelölt jelölőnégyzet nem minősül érvényes hozzájárulásnak.

A Felhasználó a hírlevélről bármikor, indokolás nélkül, díjmentesen leiratkozhat:

  • a hírlevélben található leiratkozási linkre kattintva,
  • vagy az info@asztalos-om.hu e-mail címre küldött kéréssel.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

  1. ADATKEZELÉS

A Szolgáltató a weboldal használata, ajánlatkérés, kapcsolatfelvétel, hírlevél-feliratkozás, webáruházi rendelés, számlázás, fizetés, szállítás és panaszkezelés során személyes adatokat kezel.

A személyes adatok kezelése a Szolgáltató külön Adatkezelési tájékoztatója alapján történik, amely a weboldalon önálló menüpontban érhető el.

Az adatkezelés céljai különösen:

  • a weboldal működtetése,
  • ajánlatkérések kezelése,
  • kapcsolattartás,
  • megrendelések feldolgozása,
  • szerződés teljesítése,
  • SimplePay fizetés lebonyolítása,
  • Billingo számlázás,
  • szállítás,
  • panaszkezelés,
  • jótállási és szavatossági igények kezelése,
  • hírlevélküldés,
  • jogi kötelezettségek teljesítése.

A Szolgáltató kizárólag olyan személyes adatot kezel, amely az adott cél eléréséhez szükséges.

A Szolgáltató a személyes adatokat nem értékesíti, és azokat harmadik személy részére kizárólag akkor továbbítja, ha az a szerződés teljesítéséhez, jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez vagy a Felhasználó hozzájárulása alapján szükséges.

Adattovábbítás történhet különösen:

  • tárhelyszolgáltató részére,
  • Billingo Technologies Zrt. részére számlázás céljából,
  • SimplePay Zrt. részére online fizetés lebonyolítása céljából,
  • könyvelő részére,
  • futárszolgálat részére,
  • hírlevélküldő rendszer szolgáltatója részére,
  • jogi képviselő vagy hatóság részére, ha ez jogszabály alapján szükséges.

A Felhasználót megilletik az adatkezeléssel kapcsolatos jogok, így különösen a tájékoztatáshoz, hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, korlátozáshoz, tiltakozáshoz, adathordozhatósághoz és panasztételhez való jog.

Az adatkezelés részletes szabályait a weboldalon elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

  1. COOKIE-K HASZNÁLATA

A weboldal cookie-kat, azaz sütiket használhat.

A cookie-k használatának célja lehet különösen:

  • a weboldal megfelelő működésének biztosítása,
  • a kosár funkció működtetése,
  • felhasználói beállítások megjegyzése,
  • statisztikai mérés,
  • marketingcélú mérés,
  • hirdetések személyre szabása.

A feltétlenül szükséges cookie-k a weboldal működéséhez szükségesek.

A nem feltétlenül szükséges, különösen statisztikai vagy marketingcélú cookie-k használatához a Felhasználó hozzájárulása szükséges.

A cookie-k használatáról a weboldalon külön Cookie-tájékoztató rendelkezik.

  1. FELELŐSSÉG

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldalon szereplő információk pontosak, naprakészek és teljesek legyenek.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan hibákért, amelyek nyilvánvaló elírásból, technikai hibából, rendszerhibából, külső szolgáltató hibájából vagy internetes működési zavarból erednek.

A Szolgáltató nem felel a weboldal használatából eredő olyan károkért, amelyek a Felhasználó érdekkörében merülnek fel, ideértve különösen a hibás adatmegadást, nem megfelelő e-mail cím használatát, jogosulatlan hozzáférést, vírusfertőzést vagy a Felhasználó eszközének hibáját.

A Szolgáltató nem felel az olyan késedelemért vagy teljesítési akadályért, amely vis maior, alapanyaghiány, beszállítói késedelem, hatósági intézkedés, közlekedési akadály, természeti esemény, járvány, háborús helyzet, energiaellátási zavar vagy más, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső ok miatt következik be.

  1. SZERZŐI JOGOK

A weboldalon található szövegek, képek, grafikák, logók, arculati elemek, referenciafotók, blogbejegyzések és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak.

A weboldalon található tartalmak engedély nélküli másolása, felhasználása, átdolgozása, terjesztése vagy üzleti célú felhasználása tilos.

A weboldalon szereplő referenciafotók kizárólag tájékoztató és bemutató célt szolgálnak.

A Felhasználó a weboldal használatával nem szerez jogot a weboldalon található tartalmak felhasználására.

  1. KAPCSOLATFELVÉTEL ÉS AJÁNLATKÉRÉS

A weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap vagy ajánlatkérő űrlap használatával a Felhasználó kapcsolatba léphet a Szolgáltatóval.

Az ajánlatkérés nem minősül webshopos megrendelésnek, és önmagában nem hoz létre szerződést a felek között.

Az ajánlat a Szolgáltató által írásban megküldött visszaigazolásban meghatározott ideig érvényes.

Amennyiben az ajánlat érvényességi időt nem tartalmaz, az ajánlat 15 napig érvényes.

  1. AZ ÁSZF MÓDOSÍTÁSA

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.

A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

A módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti, kivéve, ha a felek erről külön megállapodnak vagy jogszabály másként rendelkezik.

  1. ALKALMAZANDÓ JOG

Jelen ÁSZF-re és a felek közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok, a fogyasztóvédelmi jogszabályok, a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó rendelkezések, valamint az adatvédelmi jogszabályok irányadók.

  1. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Jelen ÁSZF a weboldalon történő közzététel napján lép hatályba, és visszavonásig vagy módosításig érvényes.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldal, a webáruház, a SimplePay fizetés, a Billingo számlázás, a hírlevélküldés és az adatkezelés a hatályos jogszabályoknak megfelelően működjön.

A Felhasználó a weboldal használatával, a megrendelés elküldésével, az ajánlatkéréssel vagy a hírlevélre történő feliratkozással elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

Kelt: Újsolt, 2026. június 20.

Asztalos-OM Kft.